A Prefeitura de Petrolina passa a oferecer, a partir desta quinta-feira (18), uma ferramenta de apoio e acolhimento em saúde mental essencial para ajudar as pessoas a enfrentarem medos e dificuldades durante a pandemia do novo coronavírus. O apoio e o acolhimento são totalmente virtuais e realizados por psicólogos por meio do Google Meet, serviço de videochamada do Gmail, das 8h às 17h. Antes, porém, é preciso fazer o agendamento pelo telefone (87) 3862-3677.

O acolhimento remoto apresenta vantagens para a oferta de suporte psicossocial durante a pandemia, uma vez que corrobora com as recomendações de distanciamento social e isolamento domiciliar. Dessa forma é possível evitar a circulação desnecessária e, ao mesmo tempo, garantir acolhimento de qualidade. O serviço não faz reagendamento. Se a pessoa necessitar novamente, é preciso realizar o procedimento anterior. Quatro psicólogos estarão disponíveis em cada turno.

Acolhimento

A Secretaria de Saúde explica que o acolhimento virtual pode ajudar em vários aspectos da vida cotidiana, e serve como acolhimento e apoio diante da perda, do medo e da insegurança. O trabalho é focado nessa sensação de angústia, ansiedade e até pânico, e o intuito é oferecer os serviços da psicologia para ajudar as pessoas a enfrentarem as dificuldades. Esse primeiro acolhimento permite um desabafo, mas, se o profissional identificar uma situação que necessite de um atendimento presencial, a pessoa será encaminhada para Atenção Básica ou para os Centros de Atenção Psicossocial (Caps), que continuam atendendo casos de urgência e emergência.

Vale ressaltar que a prestação de serviços psicológicos por meio de tecnologias da informação e da comunicação é regulamentada pela Resolução do Conselho Federal de Psicologia (CFP nº 011/2018).